FAQ – ESLYYDS
Unter FAQ finden Sie einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themes. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an support@halothemes.com

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:

1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (Die Datei ist im Zip-Format)

2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei (vergessen Sie diesen Schritt nicht).

3/ Finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx , dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.

- Wenn Sie die RTL-Version von Ella verwenden möchten. Bitte finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx RTL , dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen

- Wenn Sie ein untergeordnetes Thema installieren möchten, gehen Sie bitte zum entsprechenden Themenordner

Um Ihre Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Themen und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Nehmen Sie einen Screenshot oder ein Video für das Problem auf, das Sie erhalten.

3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.

4/ Beschreiben Sie deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.

5/ Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Vorlagenname und -version, Beschreibung der Probleme, Link) an support@halothemes.com

Ja, tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an support@halothemes.com, wir werden Ihnen unser Angebot unterbreiten. Vielen Dank.
Ja. Normalerweise ändert das Thema die Größe von Bildern auf eine Standardgröße (basierend auf Ihrer Einstellung für das Breiten-/Höhenverhältnis). Wir haben auch eine Crop-Einstellung, wenn Sie das Bild nicht skalieren möchten.
Ja, du kannst. Sie können auch Bildrandfarben festlegen.
Ja, du kannst. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in unserem Handbuch, Sie können ganz einfach ein mehrstufiges Menü erstellen.
Normalerweise leisten wir am Wochenende keinen Support, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ markieren, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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