Rückerstattung & Rückgabe – ESLYYDS

Wir sind verpflichtet, Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen auf eslyydsonline.com zufrieden zu stellen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir bereit, eine Rückerstattung und keine Versandkosten unter den folgenden Bedingungen bereitzustellen:

  • Alle Rücksendungen und Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs bei beantragt werden eslyyds@gmail.com oder Kontaktieren Sie uns Seite.
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung oder Rückerstattung an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihre weitere E-Mail senden, wenn sie genehmigt wurde.
  • Nur der Kauf auf eslyydsonline.com kann erstattet oder zurückgegeben werden. Wenn Sie von anderen Websites kaufen, wenden Sie sich für Rückerstattungen bitte direkt an den Verkäufer.
  • Rücksendungen bitte in Originalverpackung und Zustand mit Quittung.
  • Wir sind für die Versandkosten von Rücksendungen bei Produktmängeln verantwortlich.

Beschädigte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, werfen Sie die Verpackung nicht weg. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter eslyyds@gmail.com . Wir werden ohne Zweifel damit umgehen. Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Bestellnummer
  • Kaufbeleg
  • Bild von beschädigten Verpackungen oder Produkten
  • Richtige Lieferadresse

Wir arrangieren für Sie kostenlos einen Ersatz für Ihren beschädigten Artikel. Für vom Kunden verursachte Schäden wird jedoch eine zusätzliche Gebühr für den Ersatz erhoben.

Bearbeitungszeit von Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass wir den Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Es dauert 3-14 Werktage, nachdem wir Ihre Anfrage genehmigt haben. 

Es dauert jedoch eine weitere Bearbeitungszeit, bis Ihre Zahlungsbank die Rückerstattung bearbeitet. Wenn Sie Fragen dazu haben, wann Sie die Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an Ihre Bank.

Bestellung ändern oder stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Wir werden uns darum kümmern, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass versandte Bestellungen nicht geändert oder storniert werden können.

Hinweis : Bevor Sie das Paket zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte eslyyds@gmail.com. Dann arrangieren wir die Rückerstattung.

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